Dulce Iborra

Revisão de Sheraton New York

Fiquei com minha família, na primeira semana de ag...

Fiquei com minha família, na primeira semana de agosto. Tínhamos 4 quartos, pois estávamos viajando com meus pais, irmãs, filhos e outros. Assim que chegamos e apesar de termos 4 quartos para 3 noites, eles nos disseram que tínhamos que pagar pelo WIFI. Em que século eles vivem?
A segunda surpresa foi o cheiro de mofo em quase todos os cômodos. Sou alérgico.
A terceira e última surpresa foi quando saímos do hotel e chegamos ao próximo destino da viagem. Quando abrimos as malas, percebemos que faltavam muitas roupas. Todos meus e meus filhos (nada do meu marido). Fiquei bastante surpreso porque eram coisas que estavam em malas diferentes (foi uma viagem de 25 dias), mas ei, você acha que qualquer um pode errar ... Aqui começa o drama.

Assim que perdi meus pertences, escrevi para o hotel, que logo respondeu dizendo que de fato estavam meus "pertences". Eles me pediram para enviar por fax meu cartão de crédito e eles me enviariam as roupas. Mas com que companhia? Quanto valia isso? Que garantias tenho para dar o meu cartão de crédito por fax? Queria organizar o embarque (EU MESMO, QUE É MINHA ROUPA) e recebê-lo no próximo hotel que iríamos em Miami. Mas não. Recebi até 3 emails deles com as mesmas instruções o tempo todo, com até 3 remetentes diferentes.

No final desisti e resolvi esperar para chegar à Espanha, enviar os detalhes do cartão e pagar o que fosse necessário. Quarta surpresa? De repente, houve SILÊNCIO. Ninguém respondeu a nenhum e-mail desde então.



Dentro de 3 dias será um mês e não poderei recuperar meus pertences, como o hotel indica em sua política: eles guardam seus pertences por apenas um mês.

Traduzido