Imran

Revisão de Specialist Cars Stevenage - BM...

A concessionária Stevenage BMW me proporcionou a p...

A concessionária Stevenage BMW me proporcionou a pior experiência que já tive. Tive várias marcas de automóveis, mas depois da forma como fui tratado por este concessionário. Meu bmw M3 estará à venda em um futuro próximo e eu irei seguir em frente. Experiência absolutamente terrível. Meu carro desenvolveu um problema em que a carroceria poderia sofrer uma forte rolagem sob aceleração dependendo da superfície da estrada e quicar em estradas esburacadas, tudo na frente do lado do motorista. Não é o salto normal também! Como o problema era do lado dos motoristas.

Depois de minha pesquisa e obter feedback de independentes, acreditamos ser os amortecedores / amortecedores do motorista. Em Stevenage, as estradas não são tão acidentadas ou superfícies ruins para ver completamente onde está o problema, mas ainda assim o carro não se comporta direito ao ponto que eu não classificaria como seguro em altas velocidades. Você pode facilmente identificar o problema. Dei combustível ao meu carro, devolvi-o com 16 milhas, o que não me importei, se encontraram o problema. Eles levaram o carro para um test drive, empurrando-o com força, o que mais uma vez eu não me importei, MAS só para saber que o carro dirige bem e não há nenhum problema com ele. Como você pode ser incompetente, aconselhei-os a dirigir um BMW M4 ou M3 e depois dirigir meu carro. Bem, eles não fizeram isso, fizeram ?!



Então, depois de várias tentativas e recuperação do lado da estrada para Stevenage BMW, só para saber que o carro dirige bem. Encomendei peças da BMW Cotswold para substituir a suspensão. Novos amortecedores / molas / montagem superior. Removemos os amortecedores no independente e pudemos ver facilmente o novo amortecedor comprimido e deprimido muito facilmente em comparação com os amortecedores atuais do carro. O que emperraria por um segundo ou mais. Então mudamos a parte.


De qualquer forma, liguei para a BMW e avisei que o problema estava resolvido, mas preciso substituir o Strut do lado do passageiro, pois eles devem ser substituídos em pares, apenas para saber o porque o técnico MASTER não conseguiu encontrar um problema com o carro antes e como Eu saí do meu próprio caminho para consertá-lo em particular, eles não podem fazer nada. Bem, meus carros foram para Stevenage BMW várias vezes e fui rejeitado, o que você espera que eu faça?
Concessionária horrível. Não consigo acreditar na maneira como fui tratada. Demore séculos para entrar em contato com você. Nunca atenda o telefone. Por outro lado, o técnico mestre eram camaradas amigáveis ​​e o cara que lidava comigo era um cara legal. Mas ser amigável e legal não leva você a lugar nenhum neste mundo, se você não puder retificar o problema. Já estive várias vezes em que quase perdi a paciência, mas esta concessionária simplesmente não vale a pena.

Acho que a pior parte de toda essa experiência é que você sente que está falando para uma parede de tijolos. BMW perdeu seu caminho. Grande momento. Um cliente não viria até você e inventaria histórias sobre como seu carro não dirige corretamente ou desperdiça seu tempo ou o seu. Eles só se preocupam com o carro que entra e sai do carro.



Muito decepcionado. Fique longe desta concessionária. Se você não acredita em mim, olhe para os outros comentários.

Traduzido