Mik K

Revisão de Mall of Georgia Chrysler Dodge...

Não farei nenhum negócio futuro com esta concessio...

Não farei nenhum negócio futuro com esta concessionária de Jeep.
Com o tempo, minha família teve um Jeep Cherokee Sport, Grand Cherokee, Wrangler, Patriot, e recentemente alugamos um Renegade.
A experiência de compra foi dolorosa. Minha esposa negociou um contrato de aluguel e eu fui assinar a papelada final, já que pagaria o aluguel. No cenário de revendedor "clássico", os termos do aluguel mudaram do que minha esposa concordou. Saí antes de fechar o negócio original.
A experiência de serviço foi pior. Minha esposa atropelou um prego e dirigiu alguns quilômetros com o pneu furado, então liguei para o revendedor para pagar a instalação de um novo pneu. Cheguei no sábado às 10 e saí para uma caminhada de 90 minutos para dar-lhes tempo para o conserto, deixando meu número de telefone para o caso de precisarem me contatar.
Quando voltei, não apenas o pneu não havia sido substituído, mas eles estavam tentando consertar o pneu original (o que eu não solicitei) e depois testá-lo para ter certeza de que ainda estava dirigível.
Nenhuma chamada para mim para ver se isso era o que eu queria. Quando perguntei por que eles não colocaram um pneu novo como eu pedi, eles disseram "esse pneu foi descontinuado ...", "estávamos tentando economizar seu dinheiro",
Meu Renegade tem menos de 5 semanas e seus pneus descontinuados?
Eles decidiram tentar economizar meu dinheiro sem ligar?
Eles não achavam que eu poderia estar mais interessado em economizar tempo?

O gerente de serviço me disse para "ter um fim de semana abençoado" com uma voz perfeita de "vá para o inferno" quando eu exigisse que trouxessem meu carro imediatamente para que eu pudesse levar meu negócio para outro lugar.

Claro que liguei e deixei uma mensagem com o gerente geral e não recebi nenhuma chamada de volta.

O serviço ruim parece estar enraizado aqui.

Traduzido