Mariella Ramos

Revisão de Jim Ellis Buick GMC

Extremamente decepcionado com o departamento de se...

Extremamente decepcionado com o departamento de serviço de Jim Ellis Buick. Tomei minhas 3 vezes desde maio. Tudo começa quando meu carro superaqueceu. Jesus me disse que era devido a algum vazamento na mangueira. Após quase 3 semanas, noto que meu refrigerante está muito baixo. Liguei para o departamento de serviço, onde me disseram para primeiro marcar uma consulta. Expliquei à senhora ao telefone que era algo que precisava ser resolvido imediatamente. Do contrário, meu carro superaqueceria. Assim que meu carro voltou ao centro de serviço, Jesus me disse que era outra mangueira, que foi detectada na primeira visita devido à pressão. Então, 3 semanas depois, a mesma situação. Meu carro superaqueceu e de volta eu vou para Jim Ellis Buick desta vez extremamente frustrado. Foi em um sábado que esperei 20 minutos antes de ser reconhecido. Disseram-me que alguém da administração iria entrar em contato comigo. Isso nunca aconteceu!!! Na segunda-feira Jesus me liga e me alimenta na mesma linha da 2ª visita. Foi outra mangueira e por pressão não foi detectada nem na 1ª visita nem na 2ª visita. Neste ponto, estou mais do que irritado. Não nos esqueçamos de que, neste momento, a gerência ainda não me procurou. Eu pergunto a Jesus se posso conseguir algum tipo de desconto já que esta foi a minha terceira visita. Sua resposta foi NÃO, que James, o gerente do departamento de serviço, disse NÃO! Desde maio tenho investido R $ 1.500,00 no meu carro com o mesmo problema. Não tenho ideia do que está acontecendo com Jim Ellis Buick, mas o que sei é que não voltarei. Quando Jesus me disse que Tiago disse que me incomodava porque era o mesmo problema, Tiago afirmou que não, porque era uma mangueira diferente. Que loucura isso soa !!!!

Traduzido