Gregory Gunter

Revisão de Capital Ford

Recebe uma estrela porque não há opção para zero. ...

Recebe uma estrela porque não há opção para zero. Marquei uma consulta online para o Edge da minha filha devido à luz do ABS acesa no painel e à necessidade de uma troca de óleo. Consegui selecionar a troca de óleo nos serviços listados, mas não havia a opção de selecionar o problema de ABS, então adicionei na seção de comentários e finalizei o compromisso. Quando cheguei à concessionária naquela manhã, disseram-me que eles não poderiam resolver o problema do ABS naquele dia porque ele não havia sido selecionado como um serviço necessário. Então expliquei que não era uma opção e tinha mencionado isso na seção de notas. Disseram-me então que eles ainda não podiam resolver o problema naquele dia e só podiam fazer a troca de óleo. Naquele momento, concordei apenas com a troca de óleo, mas somente se eles também pudessem fazer a inspeção estadual e ter tudo feito até o meio-dia. Disseram-me que não haveria problema. Nunca recebi um telefonema de ninguém e fui à loja às 18 horas. Naquela ocasião, fui informado que a fiscalização não havia sido feita e, na verdade, nem mesmo havia sido colocada na ordem de serviço. Em seguida, eles tentaram me cobrar US $ 50 pela troca de óleo, embora isso fizesse parte do meu plano de serviço estendido (que eu havia confirmado naquela manhã antes de partir). Nem pensaria em usá-los novamente para manutenção e também ficaria claro em relação à compra.

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