Justin Burris

Revisão de Mall of Georgia Chrysler Dodge...

Boa tarde, passei pelo departamento de serviço em ...

Boa tarde, passei pelo departamento de serviço em 19 de fevereiro de 2019 e fiz uma troca de óleo de rotina para meu 15 Chrysler 200 e, por exemplo, fui informado do preço errado pelo telefone para meu veículo. Quando cheguei lá, o preço dobrou e mais o telefone que recebi o preço de um pacote agendou a consulta para apenas descobrir que não estava disponível para o meu carro quando disse à senhora ao telefone que tipo de carro eu tenho. Está tudo bem !!! Não pedi um ajuste de preço, mas perguntei a David, meu representante de serviço, o que ele pode fazer para me manter como cliente, porque ele teve a atitude mais rude quando eu estava apenas mencionando o preço que me disseram. Eu não exigi nada. Ele então repetia: Não vou trocar o óleo por aquele preço, quando eu dizia que não era o que eu perguntei. Eu então perguntei por um gerente em vez dele e ele disse que não há gerente acima de mim e que ele é o gerente. De novo com atitude. Segui em frente e troquei o óleo e quando voltei ganhei um desconto de 5 dólares. O que é bom, mas então eu entro no carro e há óleo por todo o meu teto branco e quando voltei estava consertado. Aqui está o problema. Depois que foi consertado, recebi um telefonema de David dizendo que ele falou com seu gerente e ele disse que NÃO FARÁ REEMBOLSO. Eu nunca pedi por um e também pensei que você fosse o gerente .... mas qualquer um que soube que estava errado e eu decidi postar isso hoje porque pode estar sendo feito para outras pessoas quando a alta gerência não estiver por perto. A atitude dele era péssima, mas acho que contanto que o trabalho fosse feito ..

Traduzido