Rebecca Hogan

Revisão de Tree of Life Counseling

Eu vinha para o TLC há cerca de um ano. Eu amava L...

Eu vinha para o TLC há cerca de um ano. Eu amava Lydia, minha terapeuta. Ela me ajudou em alguns momentos muito difíceis.

Infelizmente, o escritório administrativo é outra história. Eu entendo que existem diretrizes sobre o cancelamento por meio do portal do paciente. Tentei cancelar a minha última consulta e esperei que fosse "aprovada". Minha consulta era para terça-feira, 9 de junho. Eu havia tentado cancelá-lo na noite de domingo anterior via portal. Tentei ligar e ligar naquela manhã de segunda-feira também. Eles também nunca especificaram se eu deveria encontrar Lydia pessoalmente ou no escritório, já que meu último encontro havia sido virtual.

Depois de muitas tentativas de contato, eles ainda me cobraram US $ 100. Eu até fui ao escritório deles para tentar falar com alguém. Disseram que se eu quisesse esperar, ou se quisesse voltar às 16h30 antes de fecharem, alguém estaria lá. Voltei e não havia ninguém além de uma terapeuta que não fosse minha - então a funcionária, Liz, mentiu. Ela também disse que eu receberia uma ligação do administrador do escritório - o que não foi - acabei de receber e-mails agressivos passivos.

Quem quer que seja o "departamento de cobrança" (eles nunca assinariam um nome) tentou me acusar de mentir quando tenho vários recibos de tentativa de contato com o escritório por telefone e e-mail, E tentativa de contato com meu terapeuta via e-mail.

Para um lugar que deveria ser seguro - acusar um de seus pacientes de mentir é MUITO confuso.

Minha consulta antes da minha "perdida" - eu até tentei entrar em contato com eles para ter certeza de que tinham as informações de faturamento corretas, porque queria ter certeza de que seriam pagos!

Mas eles ainda roubam seu dinheiro! E então acuse você de mentir!

Tenho notado que as críticas negativas tentam fazer com que a pessoa que está deixando a crítica pareça ruim. Então, aqui estão meus recibos para provar que estão errados.

Não dê a este lugar o seu negócio. Eles realmente não se importam com você. Pelo menos o "departamento de cobrança" não.

Apresentei uma reclamação ao NCMB e estive em contato com um advogado, pois ele gosta de roubar de estudantes universitários e depois transferir a culpa. Que vergonha para vocês.

Traduzido