Shahed A.

Revisão de Grossman Chevrolet Nissan

Eu não tinha certeza se deveria dar 3 ou 2 estrela...

Eu não tinha certeza se deveria dar 3 ou 2 estrelas, mas acho que 3 é justo.

PRÓS:
--- Responsivo. Se não atendessem, retornavam ligações e e-mails em um dia. O atendimento ao cliente era recebido principalmente de Andrea, Reggie, Marykate e Jeff, o gerente. Como comprei o carro sem vê-lo, Andrea tirou um tempo para fazer vídeos dele sem que eu pedisse.

--- Visitei o site deles após fazer o meu depósito e perguntei se a entrega do carro e a garantia de devolução de 3 dias que eles têm no site estão incluídos. Reggie a princípio disse não e achou que eu teria que ser cobrado por isso, mas depois falou com seu empresário Jeff para ter certeza. Jeff honrou a garantia e disse que ela pode ser incluída na minha compra sem nenhum custo adicional. É um percurso de 90-120 minutos para entregá-lo em Nova York, então agradeço.

--- O preço anunciado do carro parecia ser um preço justo e competitivo com base na minha pesquisa sobre valores de carros e vendas de autotrader. O gerente não iria passar disso.

CONTRAS:
--- Inesperadamente, demorou um pouco mais de 2 SEMANAS para que o carro fosse entregue. O carro teve um recall sobre o qual contei ao gerente. Ele disse que seria cuidado após a compra. É justo, mas eu não tinha ideia que estaria esperando por 2 semanas. Gastei cerca de $ 20 para enviar o dinheiro pelo correio, pois esperava conseguir o camaro mais rápido. Eles primeiro estimaram que eu o receberia na semana passada, depois adivinharam no início desta semana e, finalmente, disseram que seria entregue no final desta semana. O tempo está passando para ter a capota abaixada deste conversível neste verão porque eu tive que esperar tanto tempo. Tantas estimativas erradas. Liguei para o seguro para adiar minha apólice 3 vezes. Cheguei ao ponto em que queria o carro e pronto.

--- Eu não posso criticá-los muito por este, pois sei que alguns outros revendedores fazem isso também. Já comprei pelo preço anunciado e, mais tarde, descobri que também havia taxas ocultas provenientes da concessionária, como vin etching $ 199 e uma taxa de transporte de $ 399. Uma boa concessionária me informará sobre as taxas e preços que estão cobrando sobre o preço antes de negociar e comprar. Lição aprendida. Eles cobraram $ 199 pela gravação quando eu consigo fazer por $ 20. Eles não desistiram ou diminuíram porque disseram que já o fizeram.

Editar 13/02/2018: Já se passaram anos desde que escrevi meu comentário. A boa notícia é que não tive muitos problemas com o carro, como é esperado para um carro certificado. A única coisa é que me disseram que está em condição de vitrine, mas tinha algumas pequenas marcas quando o recebi. Nada para fazer um grande alarido.

Traduzido