Alexa Blake

Revisão de Mercedes-Benz of Bellevue

MENTIDO EM NUMEROSAS VEZES !!! TEMPO DESPERDIÇADO!...

MENTIDO EM NUMEROSAS VEZES !!! TEMPO DESPERDIÇADO! DADA INFORMAÇÃO FALSA !!!

Trabalhar com esta concessionária tem sido um PESADELO absoluto !!! Meu marido e eu entramos na concessionária para ver um Yukon Denali 2007. Após o teste de direção do caminhão, marcamos um encontro com Pam para conversar sobre números. Esperamos mais de 30 minutos por ela. Esperamos além do nosso horário de consulta. Marcamos uma segunda consulta para levar o caminhão ao GMC e fazer uma inspeção. Aparecendo na concessionária, tive que esperar uma hora por Pam. Ela estava 45 minutos atrasada para a nossa segunda consulta. Ela me atrasou para levar o caminhão para a GMC. Ela desperdiçou meu tempo e o tempo do centro de serviço da GMC. Ao fazer a inspeção do veículo, verificou-se que havia alguns problemas com ele. Um mínimo de $ 1.500 em trabalho, a cerca de 3k. Eu precisava discutir a inspeção com meu marido antes de tomar uma decisão (meu marido que trabalha de segunda a sexta e não está disponível até depois das 17h). Ao voltar para o Mercedes Benz de Bellevue Pam se aproximou de mim pressionando-me para tomar uma decisão (sem falar primeiro com meu marido). Então, um segundo vendedor me abordou informando que 3 pessoas estavam interessadas no carro (depois de ter sentado no estacionamento por dois meses, literalmente intocado por uma única pessoa). Danny, o gerente então se aproximou de mim e disse MUITO agressivamente que tinha 4 ou 5 pessoas que queriam o carro e eles com certeza iriam comprá-lo hoje, então eu tive que tomar uma decisão (novamente sem falar com meu marido). Danny era tão incrivelmente agressivo que eu não teria dado a ele meu negócio, mesmo que tivesse muito dinheiro caindo dos bolsos. Ele era infeliz de se trabalhar !!! Os 3 vendedores foram agressivos e desonestos. Saí da concessionária com planos de falar com meu marido sobre o carro naquela noite e, antes que pudesse fazê-lo, recebi uma mensagem de Pam informando que estava vendido. Havíamos oferecido a eles o título do meu SUV, como garantia para manter o Yukon. Eles negaram a oferta. Duas semanas se passam e meu marido e eu recebemos um e-mail de Pam informando que a concessionária tem outro Yukon Denali 2007. Mesma cor, quilometragem e especificações semelhantes, mesmo preço. Perguntamos se era o mesmo veículo e se não era o mesmo caminhão se poderíamos obter o número VIN dele. Pam respondeu garantindo que não era o mesmo carro e nos forneceu um número VIN que era de fato diferente do primeiro Yukon. Ela nos mandou um e-mail ao longo da semana nos informando que estava em recondicionamento e confirmaria na sexta-feira que estava pronto para um test drive. Marcamos uma visita na sexta-feira, na qual ela nos disse que estaria ocupada, mas que Scott estaria disponível para nos ajudar. Recebemos um e-mail de Pam na sexta-feira confirmando que poderíamos fazer o test drive. Quando chegamos na sexta-feira, Scott havia partido. Pam nem mesmo checou a programação porque Scott nem mesmo trabalhou naquele dia. Já se sentindo sacudida pela concessionária, ela encontrou outra pessoa para nos ajudar. Dennis se aproximou e mais confusão começou. Pam nos deu as especificações do VENDIDO Yukon, com o número VIN do NOVO Yukon. Ela também mentiu, pois NÃO era 2007, era 2009. Ela nos disse que o custo foi de $ 17.994 e na verdade foi de $ 27.991. Meu marido, ainda tentando dar a eles o benefício da dúvida, disse: "Tudo bem, tudo bem, vamos seguir em frente e testar o caminhão para ver se gostamos dele". Dennis então nos informou que o carro nem estava pronto !!! Que ainda estava passando por recondicionamento !!! Pam não apenas mentiu, mas ela COMPLETAMENTE desperdiçou nosso tempo pela TERCEIRA vez enquanto eu dirigia de Bothell durante o trânsito da hora do rush, para o centro de Seattle para pegar meu marido, então para Bellevue APENAS para testar o Yukon especificamente porque Pam TINHA CONFIRMADO naquele dia, o caminhão estava pronto para um test drive. Dennis, que sempre se desculpava por toda a situação, disse que nos contataria quando o carro estivesse pronto para dar uma volta. 5 DIAS DEPOIS não ouvimos uma única palavra! O caminhão agora? ..... LISTADO à venda em seu site, pronto para ser dirigido. REALMENTE?! e NÃO ligue para nos informar.

Eu não posso enfatizar o suficiente, VÁ PARA OUTRO LUGAR !!

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