Tayfun Ozturkmen

Revisão de Magnussen Lexus of Fremont

Eu comprei uma pinça de freio dianteiro direito pa...

Eu comprei uma pinça de freio dianteiro direito para um Lexus IS F da Lexus de Freemont através de seu parceiro LexusPartsNow.com a.k.a. Auto Parts Prime a.k.a AUTOBEST International Corporation.

Quando recebi a minha encomenda descobri que a peça que recebi não é a que encomendei. Encomendei a peça # 47730-0W030, que é uma pinça de freio dianteiro DIREITO, no entanto, recebi # 47750-0W030 que é uma pinça de freio ESQUERDA dianteira.

Olhando para a caixa, posso ver claramente que o problema se deve a alguém na Lexus / Toyota que rotulou incorretamente a caixa. Na caixa está uma etiqueta correta '47750-0W030', entretanto, etiquetas mais recentes foram colocadas sobre o topo, etiquetando incorretamente a peça como '47730-0W030'.

Você pensaria que seria um simples caso de devolução do item; entretanto, após duas semanas de e-mails e telefonemas caros tarde da noite (estou na Austrália), fui informado de que a Lexus de Fremont não aceita qualquer responsabilidade pelo envio da peça incorreta e não posso devolvê-la. Custou-me $ 140 USD no envio. Você pensaria que algum nível de garantia de qualidade do procedimento seria incluído nesse custo? Obviamente não.

Agora tenho um peso de papel de US $ 630 que é um item de baixo desgaste, para um carro raro que pode levar anos para ser vendido em particular. Eu também ainda preciso adquirir um compasso de calibre dianteiro direito enquanto meu carro fica em suportes de eixo. Obrigado rapazes!

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