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Revisão de Remediation Group, Inc.

Tolice. Pela minha experiência, eles não fazem tra...

Tolice. Pela minha experiência, eles não fazem trabalhos de remediação que não incluam outro trabalho. Eu testemunhei a RGI entrar e aumentar os custos para encher seus bolsos e torná-lo um projeto maior. E quando o trabalho se limitou apenas à remediação, eles não se interessaram. Responsabilidade ou confiabilidade zero. Detalhes e e-mail da RGI incluídos abaixo.

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A unidade acima de mim teve danos de água e usei uma empresa separada para fazer o trabalho de serviço de emergência. Liguei para a RGI para fazer o reconhecimento.

Mandaram um técnico que colocou o temor de Deus no meu inquilino. Ele alegou que a reparação não foi feita corretamente e que o inquilino NÃO deveria morar lá. (Por que ele não me ligou quando estava no local para falar comigo ainda me deixa perplexo. O proprietário, Fred, foi informado desse erro e ainda não ligou de volta ...)

Esta notícia (entregue de forma inadequada) significava que antes que eu pudesse prosseguir com o reconhecimento, primeiro precisaríamos de remediação / limpeza adicional. Trabalhei com Drew sobre como a limpeza ambiental afetará o cronograma / custos de reconhecimento. Trabalhei com Drew nisso e ele tentou "consertar", apesar da falta de comunicação de Fred sobre seu funcionário falando com meu inquilino.

Drew esboçou um cronograma de projeto e o trabalho deveria começar na segunda-feira "de manhã". Concordei em pagar os depósitos e estou ansioso para ver essa limpeza "perigosa" começar.

Antes de sua equipe aparecer na segunda-feira de manhã, decidi usar RGI para limpeza e reconhecimento e substituí seu HVAC / encanador (de terceiros) pelo meu, já que minhas unidades estavam na garantia. RGI viu isso como "puxar o tapete debaixo deles". COMO??!? Tive o HVAC e o encanamento removidos às 4 da manhã e fiquei pronto para a equipe de limpeza começar a trabalhar na segunda de manhã. Em vez disso, no primeiro dia, a equipe estava em um local de emergência e meu trabalho foi adiado, pois o HVAC / encanamento foi feito por meu pessoal. SMH.

A tripulação RGI nunca apareceu. Eles queriam a garantia de que fariam o trabalho de reconhecimento após a limpeza. De repente, fazer o trabalho de remediação sozinho estava abaixo do orçamento deles. Eu insisti que eles fizessem um trabalho certo primeiro e depois passassem para o reconhecimento e eles perderam todo o interesse em fazer o trabalho.
Para puxar a perna deles, este é o e-mail que eles me enviaram:

Olá

RGI tem cobrança mínima de $ 2.500. Eu já estou sob isso. Eu tinha todo o seu cronograma definido na sexta-feira para fazer este trabalho funcionar bem, até que você puxou o tapete de nós às 4 da manhã no dia em que deveríamos começar. Esse trabalho era simples. Eu entendo que você usou nossas estimativas para obter dinheiro do seguro e agora está tentando fazê-lo mais barato. Tudo bem e elegante, mas não é como o Grupo de Remediação opera. O Grupo de remediação não poderá atendê-lo. Lamento se isso cria estresse para você, mas foi por sua própria conta. Boa sorte.

Drew Sorensen

Traduzido