David Maulkerson Revisão de Tech21 UK
Serviço de atendimento ao cliente péssimo. Pediu a...
Serviço de atendimento ao cliente péssimo. Pediu acidentalmente a caixa errada. Não havia opção no site para cancelar meu pedido. Mandei um email para a equipe de atendimento ao cliente imediatamente. A encomenda demorou 3 dias e não recebi resposta. O pacote chegou vários dias depois, quando finalmente recebi uma resposta. Meus pedidos de devolução do pacote foram ignorados. Mandei um e-mail de volta depois do Natal com a compreensão de que foi um período agitado. Demorou mais 10 dias para receber o que parece ser uma resposta automática perguntando se meu problema foi resolvido. Já se passaram quase 2 meses e não estou mais perto de devolver o pacote.
Editar: eventualmente, o PayPal solicitou que eu devolvesse o item à empresa por meio de postagem rastreada, o que eu fiz. O PayPal disse que me creditaria quando tivessem a confirmação de que o pacote havia sido devolvido. Depois disso, recebi um aviso de crédito do PayPal dizendo que nem eles podiam entrar em contato com a empresa! Graças a Deus pelo PayPal.
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