Megan Brandt

Revisão de Chateau on the Lake Resort, Sp...

Reservamos a suíte presidencial para nosso 20º ani...

Reservamos a suíte presidencial para nosso 20º aniversário de casamento. Eu estava disposto a pagar o melhor, considerando a ocasião.
Quando reservei nossa estadia, fui informado de
* sem serviço de quarto
* lugares eram limitados para o restaurante
O que eu não sabia era o estado terrível e degradado do hotel.
* Na chegada, fui informado
sem limpeza diária (supostamente recebi um e-mail informando isso, mas eles convenientemente não tinham meu endereço de e-mail)
* que eu teria que ligar e pedir mais toalhas, shampoo etc.
* As duas unidades AC não conseguiam manter o ambiente frio
* não podíamos nem usar o spa deles porque queríamos uma massagem para casais.
Então, alguém do Big Cedar Spa, passamos a maior parte do dia seguinte no Big Cedar sendo completamente mimados, tentamos entrar em seus quartos, mas eles estavam cheios.
* o paisagismo não está sendo mantido
* na chegada, notamos essas coisas brancas em nossa Suíte Presidencial penduradas no teto, algumas estavam penduradas em 1/2 polegada (foto abaixo)
Informei a equipe sobre isso e sua resposta, obrigado por nos informar
Acho que presumi que eles enviariam alguém para ver o que era. Nunca fiz.
* Colocamos o lixo fora de nosso quarto, demorou 2 dias para alguém pegá-lo.
Saímos um dia mais cedo devido a todos esses problemas. (informou a recepção às 14h) eles disseram que não cobraremos por hoje, uma vez que você está fazendo check-out tarde.
A recepção tentou me dizer que eu já tinha um desconto de 20% (quando fiz a reserva) por causa de alguns desses inconvenientes, eu disse não, mas perguntei se o preço que você citou é o melhor que você pode fazer. Eles tiraram a piada de uma taxa de resort. (Este não é um resort, é um hotel decadente, muito caro)
E então me deu 10% a mais de desconto.
Então, parece muito bom que eu basicamente consegui metade do desconto, que ainda paguei acima de 1700,00 por 3 noites. Estamos passando nossa última noite de nossa viagem de aniversário em uma pousada Drury que é 1/5 do preço e 10 vezes melhor.
Se alguma vez voltarmos a Branson, vamos ficar no Big Cedar!
Não desperdice seu dinheiro com Chateau!

Traduzido