Blue Fishy

Revisão de Subaru of Wakefield

Departamento de serviço horrível! Muito rude e pou...

Departamento de serviço horrível! Muito rude e pouco profissional - desde os técnicos ao serviço de apoio ao cliente. Esta é a segunda vez que levo meu carro para uma troca de óleo - ambas as vezes foram negligentes. Na primeira vez, entrei no carro para ir embora e notei graxa no interior. Felizmente, percebi isso antes de sair de carro, então voltei para reclamar e eles o trouxeram de volta em sua garagem de serviço para limpá-lo (veja bem, era um Forester novinho em folha!). Passado tempo, esperei enquanto eles trocaram o óleo - uma semana depois, a luz do meu limpador de pára-brisa acendeu dizendo que estava baixo. Depois de abrir o capô, percebeu que estava totalmente seco! Eu então olhei para o adesivo de lembrete de mudança de óleo que eles colocaram no para-brisa, abaixo da milhagem ele tinha 53.545 - eu tinha 10.700 milhas !! Liguei para o departamento de atendimento ao cliente, falei com Donna, que não tinha interesse em minha preocupação e sem qualquer pedido de desculpas, simplesmente me disse para "trazer de volta e eles vão preencher." Claro, porque tenho muito tempo livre em minhas mãos !! Neste ponto, eu questiono seriamente se eles mudaram meu óleo. Engraçado, eles nunca cometem um erro ao coletar exatamente o que é devido a eles antes de lhe darem suas chaves depois que seu suposto serviço for 'concluído'! NUNCA MAIS!

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