Mark Jacobson

Revisão de Simpson Tri-Cities - Toyota, C...

Estávamos em uma viagem de carro no meio de uma se...

Estávamos em uma viagem de carro no meio de uma semana de férias, deixando Walla Walla com uma balsa reservada para o dia seguinte. Nosso carro se acendeu com todos os tipos de luzes de advertência disparando. Decidimos passar a noite em Kennewick e ir para Toyota de Tri-Cities na manhã de segunda-feira esperando que pudéssemos resolver o problema rapidamente para que pudéssemos pegar nossa balsa para San Juans. Jomi Gross configurou rapidamente a inspeção com os técnicos. Ela voltou e nos disse que precisávamos substituir uma válvula de refrigeração (???) e que era um trabalho de 3 horas. Perguntamos sobre empréstimos e aluguéis porque tínhamos decidido que simplesmente deixaríamos o carro lá se fosse necessário reparos demorados e pegá-lo-íamos no caminho de volta para Portland. Jomi percebeu nosso pânico e mencionou colocar 2 técnicos no trabalho para encurtar nossa estada e nos colocar na estrada. Nós estávamos na estrada em uma hora e meia e chegamos a nossa balsa a tempo. Obrigado a Jomi e aos técnicos da Toyota da Tri-Cities pelo trabalho bem executado e pelo atendimento ao cliente fantástico.

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