Ma R del Sol

Revisão de Cerritos Nissan

O Departamento de Serviço não sabe o que estão faz...

O Departamento de Serviço não sabe o que estão fazendo. O meu filho decidiu fazer o primeiro serviço gratuito e marcámos hoje porque nos disseram que o primeiro serviço é gratuito (mudança de óleo e lavagem automóvel). O e-mail da nomeação mostrou que a pessoa de contato era Tony Fears. Quando meu filho chegou depois de dirigir mais de 30 milhas, Tony Fears disse que ele precisava pagar US $ 180 e não é de graça. Tony nem sabe como lidar com um cliente irritado. Quando liguei, ele me disse se você vai falar assim comigo, eu não vou falar com você. E eu disse a ele que se você estivesse na posição de meu filho, você não sentiria o mesmo que nós? Essas pessoas são tão desorganizadas. Tony deve saber seus compromissos e o negócio antes mesmo de eles chegarem. Desde o Departamento de Vendas, onde vivenciamos o pior, até o Departamento de Serviços - esta Empresa não está dando valor aos clientes. Eles estão fazendo mais mal do que bem. Eu disse ao meu filho, não aproveite mais esse serviço gratuito, pague melhor e vá a empresas de confiança onde estará em boas mãos. ISTO CONFIRMARÁ MINHA PRIMEIRA AVALIAÇÃO NEGATIVA, FIQUE LONGE DE CERRITOS NISSAN - O PIOR!

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