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Revisão de Lexus of Nashvillle

Alugamos um veículo aqui em 2016 e a transação de ...

Alugamos um veículo aqui em 2016 e a transação de compra inicial correu muito bem. No entanto, esta análise realmente fala mais sobre 2019.

No início do verão, liguei para agendar o serviço. Para encurtar a história, demoramos 3 dias para obter uma programação de data de serviço porque nosso consultor não retornou nossa ligação. Não recebi uma chamada de volta até que liguei e deixei uma mensagem para o gerente geral da concessionária. Quando pegamos o veículo para nosso compromisso agendado, não estávamos nos livros. Funcionou bem porque era apenas um pequeno serviço, mas quando nos sentamos com o consultor, ele tentou nos vender um serviço que incluía a troca das velas de ignição, que curiosamente valeram uma pequena fortuna desde que eu era jovem. Minha filha de 21 anos lembrou a ele que já havia sido feito. Depois de um pouco de idas e vindas, ele finalmente admitiu que ela estava certa. Este era o seu veículo e a primeira vez que me sentei com este conselheiro e não fiquei nada impressionado com ele. Ela reclamava dele há algum tempo, mas nunca pensei muito nisso.

De 4 a 6 semanas antes da data de rescisão do contrato de locação, iniciamos o processo de compra do veículo fora do contrato de locação. Tive que fazer inúmeras ligações e não era incomum que ninguém atendesse o telefone e, quando recebíamos alguém, deixávamos recados e não recebíamos mais ligações por dias.

Depois de finalmente concluir a compra do arrendamento em meados de agosto, deveríamos receber uma nova placa. Enquanto escrevo este comentário em 5 de outubro, a placa e não chegou e ainda não recebi uma resposta do revendedor. Nossas tags atuais expiraram em 30/09.

No geral, o nível de qualidade do veículo Lexus excede em muito o nível de qualidade desta concessionária em 2019.

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