Denise Niu

Revisão de Spadina Optometry

Vim aqui em novembro passado para comprar um novo ...

Vim aqui em novembro passado para comprar um novo par de óculos. Encomendei moldura e lente. Depois de uma semana ou mais, recebi meus novos óculos. Mas a moldura estava muito solta. Não tive problemas quando experimentei o quadro pela primeira vez na loja. A recepcionista explicou que era por causa do inverno. Então ela usou algumas contas de vidro para aquecer as têmporas e as dobrou. 1 dia depois, a moldura se soltou novamente. Fui à loja e eles fizeram a mesma coisa com meus óculos. Mas ele se soltou novamente no dia seguinte. Fui à loja novamente e pedi para obter uma mesma moldura em tamanho menor. A recepcionista disse-me que a nova moldura e as novas lentes chegariam dentro de 2 semanas. 2 semanas depois, recebi um e-mail informando que a empresa tinha o novo quadro no pedido pendente e eles me informariam assim que chegassem. Foram mais 3 semanas de espera pela nova armação e lente. Eu fui à loja da última vez. A recepcionista perguntou-me se queria mudar a minha moldura. Experimentei alguns e decidi obter o mesmo quadro de tamanho menor. O quadro se encaixou perfeitamente. Depois que a lente foi colocada no novo quadro, o novo quadro se soltou novamente. A recepcionista usou uma máquina para dobrar a peça frontal, o que mudou o formato da moldura. Eu estava com raiva e a recepcionista me perguntou por que eu não mudei para um novo estilo de moldura quando eu podia escolher.

Isso é quase um mês e meio de processo para obter um par de óculos inútil. Preciso comprar um novo em outro lugar e não sei o que fazer com esse par de óculos de 500 dólares que comprei na Spadina Optometry.

Atualização: O proprietário me deu um reembolso total.

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