Aaron Wuthrich

Revisão de GreatWest Kenworth Ltd

Não estou muito satisfeito com o departamento de s...

Não estou muito satisfeito com o departamento de serviço!

Eu trouxe meu caminhão e preenchi o formulário de serviço, pedi para ter um VSS inspecionado e consertado o código de multiplexação. Mais tarde, no dia de recebi um telefonema dizendo que meu sistema egr precisava ser substituído e eles já estavam 3,5 horas para o reparo. Não fui solicitado a realizar nenhum trabalho físico. Eles conseguiram que eu circulasse uma caixa de diagnóstico de 4 horas em seu formulário. Agora eles disseram que levará 8 horas para colocá-lo de volta junto com as peças, me colocando de volta à estaca zero.

Depois que eu disse que isso é ridículo, eles só me cobraram 838 $ por nada. Isso não faz sentido para mim e para qualquer outro motorista, por favor, não marque a caixa que diz que você autoriza 4 horas de "diagnóstico" porque não é isso que eles estão vendendo. Depois de falar com o gerente de serviço Ryan e foi praticamente dito "muito ruim" e "Vou ver o que posso fazer em sua próxima visita" bem, senhor, será um dia frio no inferno antes que você obtenha outros 800 $ de mim por absolutamente nada.

Evite este lugar e sua visão sobre como tratar os clientes. Inacreditável!

Traduzido