Frank Cruts

Revisão de Samsung Electronics Benelux

Recebi uma atualização da biografia do meu laptop ...

Recebi uma atualização da biografia do meu laptop de 3 anos através do site da Samsung e usei-a. Ele encontrou um firmware mais recente e, como tudo veio da própria Samsung, eu confiei nele. No entanto, após a atualização do firmware, o dispositivo sata na placa-mãe foi desligado e não estava mais ligado. Como resultado, nenhum disco rígido pode mais ser detectado e o laptop não pode ser usado. A Samsung me pediu para enviar o laptop por meio do serviço de coleta. Dito e feito. Agora recebo uma conta de mais de 90 euros. Acredito que a Samsung quebrou meu laptop e tem que pagar pelos custos, mas a Samsung não quer porque a garantia expirou. Eu também não quero usar a garantia, mas quem quebrar também deve consertar ou pagar. Neste caso, Samsung. A luta ainda não acabou.

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