Dillon Garcia

Revisão de Bruce Chevrolet

Isto é para o DEPARTAMENTO DE SERVIÇO. Não posso f...

Isto é para o DEPARTAMENTO DE SERVIÇO. Não posso falar para nenhum outro departamento. Trouxemos um veículo do cliente para um conserto da junta da tampa da válvula de garantia. Eles alegaram ter substituído a gaxeta e o veículo estava pronto para ir. Devolvemos o carro com mais vazamento de óleo do que antes, felizmente o pegamos e o levamos de volta. Depois de levar o veículo de volta para eles verificarem o trabalho, esperamos uma semana antes de recebermos uma resposta, tínhamos que ligar para eles todos os dias para obter atualizações, nenhuma resposta do consultor ou gerente de serviço até que nosso gerente interveio. Eles então alegaram nenhuma falha afirmando que o vazamento foi causado por um parafuso arrancado e eles não sabem como ele foi arrancado. Queria cobrar uma faixa de US $ 300 para consertá-lo, quando não havia comunicação quanto a um parafuso desencapado quando o recebemos originalmente para o trabalho de garantia. Puro e simples, tudo o que eles precisavam fazer era a coisa certa e cuidar de seus erros. Não é uma boa prática comercial.

Traduzido