Claire Shin

Revisão de Rescue Air

Minha primeira instalação não foi satisfatória e e...

Minha primeira instalação não foi satisfatória e eu deixei cair uma nota. O Rescue Air me ligou logo de manhã e mandou caras para resolver quaisquer problemas que eu tivesse. Basicamente, eles enviaram três caras novamente e trabalharam de 1 a 2 horas para resolver todos os pequenos problemas que eu tive. Blake foi meu contato inicial e assumiu o controle das questões para consertar tudo e garantir que eu ficasse satisfeito. O trabalho antes e depois foi de 180 graus. Blake era profissional e experiente.

Liguei para eles novamente para mudar outra coisa. Eles vieram e abordaram o assunto e eu estou grato. No entanto, há uma coisa que parece errada. Eu paguei e instalei amortecedores manuais em cada duto. Eles me disseram que eu poderia controlar o fluxo de ar para cada duto conforme necessário com eles. Mas quando os instalaram, eles não escreveram qual duto vai para qual cômodo. Quando eu perguntei a eles, eles me disseram que geralmente não os escrevem porque eles vêm e fazem isso. Então eu perguntei se eles viriam trocar o amortecedor se eu precisasse, ele mencionou que eu precisaria pagar a taxa de serviço. Então, eu me pergunto: eu paguei a eles para instalar os amortecedores manuais para que eles tivessem motivos para me cobrar mais no futuro? Para ser justo, eles voltaram para anotar tantos dutos quanto pudessem imaginar, mas na minha opinião, isso é algo que deveria ter sido feito pelos instaladores. Portanto, se você decidiu usar o Rescue Air, peça à equipe de instalação para observar qual duto controla qual sala.

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