r k Revisão de DHL eCommerce Singapore
Uau, por onde começar. Toda a minha experiência co...
Uau, por onde começar. Toda a minha experiência com eles é absolutamente terrível. Suporte ao cliente muito frio e inútil.
Minha remessa de Cingapura para o Reino Unido desapareceu completamente. Sem atualizações de rastreamento por 3 semanas e meu cliente não recebeu.
Primeiro, entrei em contato com o Reino Unido da DHL eCommerce. Eles deram uma resposta de modelo padrão pedindo-me para entrar em contato com o remetente. (Embora eu tenha declarado claramente que sou o remetente. Eles claramente não se incomodam em ler meu e-mail. Minhas respostas subsequentes a eles foram completamente ignoradas.)
Em seguida, contatou o lado de Cingapura. Eles disseram que, como eu paguei pelo serviço mais barato, não há nada que eles possam fazer. Isso é tudo. Não há como procurar o pacote. Sem recurso.
E a melhor parte? Eles até encerraram o e-mail dizendo que se eu não quiser que minhas encomendas desapareçam, devo pagar mais pelo "serviço Plus".
(Eu costumava pensar que o SingPost era ruim. Mas pelo menos quando minhas remessas desaparecem com o SingPost, posso enviar um relatório para eles e eles procurarão por ele mesmo que não esteja registrado.)
Apenas evite-os. Escolha o SingPost se estiver procurando a opção mais barata, ou FedEx / UPS se quiser remessas mais rápidas.
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