Cori Roe

Revisão de Mike Murphy Ford of Darien

Eu comprei e tive meu carro reparado aqui e não ti...

Eu comprei e tive meu carro reparado aqui e não tive nada além de um ótimo serviço, mas hoje foi diferente. Agendei um agendamento para um pneu novo às 10h30. Cheguei às 1015 e disse ao funcionário que bati em um buraco ontem à noite e que sabia exatamente de onde vinha o vazamento no pneu. Ele me informou que eles iriam olhar e ver se ele poderia ser corrigido, mas provavelmente teria que ser substituído, o que eu já sabia. Uma hora e meia depois, eu ainda não tinha ouvido nada de ninguém. Fui ao serviço para perguntar o que estava acontecendo e foi então que fui informado que o pneu do tamanho errado foi entregue e que alguém foi trocar pelo do tamanho certo. Por que não fui informado sobre o que estava acontecendo e por que estava demorando tanto para trocar um pneu? 2 horas e eu ainda estava esperando !! Extremamente irritado com esta situação e falta de comunicação. Meu tempo é tão valioso quanto o deles. Duas horas e 20 minutos depois, voltei ao serviço para descobrir o que estava acontecendo e eles finalmente mandaram fazer meu carro, mas ninguém veio me avisar. Estou muito chateado com esta experiência em Mike Murphy Ford em Morton

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