Ashima Gandhi

Revisão de Fairmont Mayakoba

Até agora, minha estada foi uma comédia de erros. ...

Até agora, minha estada foi uma comédia de erros. A propriedade é linda, mas os quartos precisam de um pouco de TLC. Minha família tinha 5 quartos reservados para o Dia de Ação de Graças, mas eles nos espalharam. Diego foi muito complacente para tentar ficar juntos, mas eles estavam lotados. Eu tive que tomar um downgrade para uma visão de selva (também conhecido como nenhuma visão) de visão de canal durante 2 dias e então eles mudarão ser durante meus últimos 2 dias para um quarto que eu tinha reservado. Ele e seu gerente nos deram atendimento incrível (graças Diego !!) e nos tratou para almoçar na casa no dia em que chegamos para compensar o problema de reserva (portanto, 4 estrelas apesar de todas as questões). Chegamos ao nosso quarto e começamos a desfazer as malas, mas nosso cofre não estava funcionando. Liguei para a limpeza e eles imediatamente enviaram alguém para consertar. Eles tentaram várias coisas, mas tiveram que mudar o painel. Enquanto eles estavam consertando, quase caí da cama e o serviço de limpeza percebeu que faltava uma perna em minha cama. Eles prontamente consertaram, mas eu machuquei meu ombro devido à queda. Eles se desculparam. Tive alguns problemas com a chave do quarto, ela parou de funcionar com frequência (embora eu não a tenha guardado com telefone ou cartão) e no segundo dia eles me fizeram check-out, embora na noite anterior eu parei na recepção e disse a eles que eu não quer mudar. A resposta deles foi que o computador me examinou (fiquei pensando em como quando parei especialmente para garantir que eles atualizassem). Resumindo, as pessoas são úteis, mas os quartos e os sistemas precisam de TLC.

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