Casey Cottrell

Revisão de TAG Employer Services

Uso o Tag há mais de 2 anos. Esta empresa não assu...

Uso o Tag há mais de 2 anos. Esta empresa não assume qualquer responsabilidade por qualquer irregularidade. Minha empresa cometeu um erro e a Tag estava nos cobrando taxas e exigindo dinheiro por meio de fundos de transferência. Minha empresa trabalhou com todas as políticas em vigor da Tag quando cometemos um erro. A Tag cometeu alguns erros no relacionamento com minha empresa. Hoje foi o erro que estou tendo um tempo real para superar. Meus FUNCIONÁRIOS NÃO receberam seus contracheques !!!!! TAG não fez nada para ajudar a situação. Então, quando eu me ofereci para dar aos meus funcionários um bônus de $ 100,00 por não receberem cheques em dia, a Tag não estava disposta a ajudar com a despesa de $ 400,00 para um total de 4 funcionários. Posso assegurar a qualquer pessoa que leia isto que, quando minha empresa cometeu um erro, a Tag recebeu as taxas que desejava da minha empresa por cometer um erro. Perguntei a Tag como eles lidariam com a situação se não tivessem a folha de pagamento dos funcionários. A resposta não foi muito impressionante. Cuidado ao trabalhar para esta empresa e definitivamente pense duas vezes antes de usar esta empresa para serviços de folha de pagamento. Agora estou procurando outro serviço para lidar com minha folha de pagamento.

ATUALIZAR PARA RESPOSTA-

A resposta da Tag é típica da alta administração. A ARROGÂNCIA é incrível !!! O fato de que eles não podem admitir qualquer delito. Sim, usei palavrões porque o TAG se esqueceu de pagar todos os meus funcionários e culpou nossa empresa. Este é meu e-mail da alta administração. Não fui mandado embora.

Jason Knight <jason@tagpay.com>
Anexos
Ter, 15 de setembro, 14h33 (9 dias atrás)
para Casey@DaisyMountainPainting.com, Jenn@DaisyMountainPainting.com, Janice, Deene

Casey, eu queria voltar à nossa conversa na semana passada. Verifiquei com Deene, ela reconhece que o problema foi inteiramente um erro humano de sua parte. Por favor, aceite minhas sinceras desculpas.

Conforme discutimos, devido ao erro, autorizei um crédito de fatura de $ 400 a ser adicionado à folha de pagamento desta semana. Originalmente, eu entendi que você já havia dado a cada um de seus funcionários $ 100 para ajudar devido à inconveniência; no entanto, o e-mail que recebemos de Jenn solicitou que um adicional de $ 100 fosse adicionado a cada um de seus cheques. Isso também foi concluído.

No final de nossa conversa, você confirmou que mudaria de provedor de folha de pagamento. Considerando a sua frustração, dispensarei o aviso prévio de 30 dias para que você possa sair no final do trimestre sem consequências. Se isso não for viável, não há problema, basta nos informar a última data da folha de pagamento que você gostaria que processássemos. Anexei nosso questionário de rescisão para garantir que encerramos seu tempo no TAG de acordo com suas instruções.

Teremos prazer em ajudar na sua transição sempre que possível e desejamos a você tudo de bom!

Jason Knight
Diretor de Operações

Traduzido