Natalie Streety

Revisão de AutoNation Dodge, Katy, Texas

Levei meu Dodge Durango 2014 para um compromisso d...

Levei meu Dodge Durango 2014 para um compromisso de serviço agendado neste estabelecimento em 26/11/2019 por hesitação ao iniciar. Quando cheguei, o técnico e eu discutimos detalhadamente a hesitação do meu veículo. O técnico completou uma leitura digital em meu veículo. Aprendi que este equipamento lê códigos diferentes do seu veículo e diz o que precisa ser consertado. O técnico avisou que a junta do termostato do meu veículo precisava ser trocada. O técnico perguntou-me "O meu veículo estava QUENTE"? Eu respondi dizendo não. O técnico afirmou que o equipamento está lendo que precisa ser trocado. Confiei em meu Techinicain e neste estabelecimento substituindo a junta do termostato. Paguei uma estimativa de cerca de $ 300. Peguei meu veículo e fui direto para casa. No dia seguinte, liguei meu veículo e percebi imediatamente que meu veículo ainda tinha a mesma hesitação ao dar a partida. Contactei este estabelecimento no mesmo dia em que reparei que o meu veículo circulava da mesma forma. Disseram-me para voltar o mais rápido possível. Eu trabalho (2) empregos, então o tempo é uma loucura para mim. Voltei a este estabelecimento 8 dias depois para reparos. Fui atendido por outro técnico. O técnico concluiu outra leitura digital em meu veículo e declarou que meu veículo precisa da bomba de fluido substituída. Perguntei ao técnico por que isso não me foi apresentado pela primeira vez. O técnico respondeu "algo mais aconteceu com ele desde que você saiu. Eu respondi dizendo que nunca foi reparado. Eu avisei o técnico que gostaria de um reembolso e que o reembolso seria aplicado à junta do termostato. O técnico falou com seu gerente e disse que isso era impossível. Sou solteira. Trabalho em 2 empregos. Não tenho nenhuma família que more aqui no Texas. Não tenho dinheiro para doar. Preciso de ajuda para resolver esse problema. Sinto como se tivesse aproveitado nesta situação. Estou prestes a ligar para o Better Business Bureau, se não tiver notícias de ninguém em breve. Estou escrevendo a versão resumida. O segundo técnico foi rude comigo.

Traduzido