Celina Colby Revisão de Fastsigns Needham
Tive uma experiência muito ruim com FastSigns em N...
Tive uma experiência muito ruim com FastSigns em Needham. O representante com quem trabalhei, Tim, foi extremamente rude e pouco cooperativo. Ele se referia a mim por um nome diferente em cada correspondência de e-mail (cerca de 20 e-mails). Meu nome correto estava listado em minha assinatura todas as vezes.
Se isso não fosse desrespeitoso o suficiente, Tim me disse várias vezes que eu não havia solicitado a entrega quando tinha uma prova escrita em um e-mail solicitando isso. Depois de discutir continuamente comigo, apesar da minha evidência clara do pedido, ele disse que só o entregariam em uma data posterior e por uma taxa adicional. Nenhuma compensação pelo mau serviço e recibo de entrega de sua parte foi feita. Solicitei um orçamento e um prazo para a referida taxa de entrega, que ele prometeu enviar imediatamente após o nosso telefonema e nunca forneceu.
Após a conversa de entrega, ele parou de responder a todos os e-mails e telefonemas. Comportamento incrivelmente infantil e pouco profissional. Um de meus colegas teve que ligar para receber qualquer informação sobre nosso pedido e foi tratado com a mesma grosseria.
Talvez Tim seja apenas um funcionário muito ruim e não seja representativo da qualidade geral da FastSigns. Mas minha empresa levará nossos negócios para outro lugar.
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