Katlynn Bradshaw

Revisão de A-1 Lock & Safe Service, Inc

Liguei para A-1 para vir consertar a fechadura da ...

Liguei para A-1 para vir consertar a fechadura da porta de um banheiro em nosso escritório. Expliquei por telefone que havia dois escritórios no mesmo complexo e, assim que terminassem de avaliar a situação, me ligassem para revisar o orçamento e aprovar o início dos trabalhos. Bem, isso nunca foi feito e a pessoa que mudou a fechadura acabou entregando a um funcionário uma conta de mais de $ 400 por 20 minutos de trabalho. Isso NUNCA foi discutido comigo e fiquei chocado com o quanto ele tentou nos cobrar. Depois que ele saiu (ainda não o encontrei pessoalmente, conforme solicitado), liguei para a empresa que sempre me dizia para ligar para um número diferente de atendimento ao cliente. Expliquei que só queria falar com o gerente a respeito do nosso serviço. Depois de ser repassado e desligado várias vezes, finalmente falei com alguém (nem mesmo tenho certeza se era o gerente ou se essa pessoa disse que era o cargo). Ele confirmou comigo que não seria cobrada mais do que uma taxa fixa de $ 200. Alguns dias depois, quando a cobrança apareceu em nossa conta, era o valor original de mais de $ 400. Eu tentei ligar e perguntar pela pessoa com quem falei inicialmente, mas eles continuaram me transferindo para diferentes pessoas que disseram que a situação seria "resolvida" e agora, três semanas depois, nenhuma resposta e nenhum reembolso. NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA. Eles precisam de algum treinamento sério em todos os aspectos de seus negócios.

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