Alex SpineCentreGuildford

Revisão de Furniture at Work

Não posso expressar o quanto você deve EVITAR esta...

Não posso expressar o quanto você deve EVITAR esta empresa.

Encomendou 2 cadeiras de trabalho para entrega no dia seguinte. Não esperava que fosse super rápido devido ao bloqueio e COVID tão feliz em dar margem de manobra.

O pedido foi em maio, agora é AGOSTO!



Atualizar; 2 semanas depois de ser informado de que meu pedido foi entregue e eles iriam examiná-lo com a empresa de entrega que eu recebi ....... nenhuma resposta ou contato. Acabei passando pela maioria dos meus vizinhos e encontrei um pacote que foi entregue em um bloco de apartamentos no final da rua.

Tão bom, eu tenho minhas 2 cadeiras ... não exatamente.

Encontrei apenas 1 cadeira entregue, o que foi confirmado pelo serviço ao cliente. Portanto, nenhuma notificação, nenhum e-mail de envio, nenhum e-mail de entrega e nenhum esforço para realmente entregar o pedido completo para o qual eles têm dinheiro.

Fica ainda melhor. Pensei, pelo menos posso ter uma cadeira para sentar no trabalho. Comecei a desempacotar e montar minha única cadeira para descobrir que não havia rodas na caixa.

Para recapitular; Paguei por 2 cadeiras para entrega no dia seguinte. Recebi 1 cadeira, com atraso, no endereço errado e sem rodinhas.

Atualização: ao entrar em contato com o atendimento ao cliente (espera por 30 minutos para falar com alguém todas as vezes), fui informado que minha segunda cadeira seria enviada junto com um conjunto extra de rodas para a cadeira original. Problema resolvido.

Atualização da minha atualização: minha segunda cadeira chegou! Aleluia, finalmente, o sorriso no meu rosto quando recebi meu pedido completo. Eu estava radiante, sorrisos de orelha a orelha, até que abri a caixa. Ao abrir a caixa, ficou muito claro que a cadeira errada tinha sido enviada (uma cadeira de escritório básica e econômica - não o que eu pedi ou paguei), mas fica melhor. Também não há rodas extras. Resumo: agora tenho 2 cadeiras - yippee, nenhuma delas está correta. Tenho a cadeira certa sem rodas e a cadeira errada com rodas. Agora estou em um ponto em que não sei se devo rir ou chorar. Estou rindo! Eu sei o que o futuro reserva, mais 30 minutos de música de espera e outra discussão com o atendimento ao cliente, uma espera e depois outra entrega errada.

Por que eu?! Por que os deuses da cadeira devem zombar de mim? Eu só quero uma cadeira de rodas confortável (com rodas) para sentar e ocasionalmente deslizar no meu chão de trabalho.

Traduzido