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Revisão de Google

Comprei um Nest Hello e passei boas 2 horas instal...

Comprei um Nest Hello e passei boas 2 horas instalando-o e fazendo com que funcionasse direito. Eu sabia que precisaria de uma assinatura do Nest Aware de $ 50 - $ 300 / ano para alertas de rosto familiar e gravação de vídeo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eu estava bem com isso, pois não preciso desses recursos.
Aqui está o que a Nest não informa em sua publicidade:

Sem uma assinatura, você NÃO recebe alertas de vídeo. Nem mesmo os 10 segundos de vídeo quando alguém se aproxima da sua porta.

Em vez disso, você obtém uma única imagem estática. Ele captura apenas um rosto na metade do tempo.

O Nest exclui a imagem para sempre apenas 3 horas depois de tirada. Então, se você está em um avião, em uma reunião, acampando, dormindo e assim por diante, você é apenas SOL.

Após um alerta, há um período de "resfriamento" não ajustável de 30 minutos durante o qual você não recebe mais alertas. Portanto, se a pessoa roubar seus pacotes, invadir sua casa, etc, você não receberá alertas ou imagens ou qualquer coisa sobre essa atividade. Se eles saírem e outra pessoa chegar em 30 minutos, novamente você não receberá nenhum alerta.

Isso é ultrajante para mim. Eu tenho um produto de segurança de US $ 230 que é amplamente anunciado como um produto de segurança, mas exclui permanentemente todos os logs de segurança 3 horas depois que eles acontecem e eles não mencionam uma palavra em seus materiais de marketing. Francamente, a publicidade neste produto é falsa e enganosa.
Eu sempre sou um fã do Nest. Tenho uma dúzia de proteções e dois termostatos. No entanto, esta é obviamente uma gritante captura de dinheiro para o Nest Protect. Estou chateado por ter desperdiçado meu dinheiro apoiando este produto Nest de primeira geração. Além disso, não posso nem devolvê-lo porque eles incluíram uma assinatura de 30 dias da Aware e uma política de devolução de 30 dias. Portanto, você não sabe que eles vão danificar seu dispositivo até que a política de devolução tenha expirado e você esteja preso a ela.

Traduzido