Jessica Stefano

Revisão de Grossman Chevrolet Nissan

Em maio, comprei um GMC Yukon 2007 deste revendedo...

Em maio, comprei um GMC Yukon 2007 deste revendedor. Tive uma ótima experiência com Joe Wolfer. Ele conhecia bem o veículo e tinha as respostas para todas as minhas perguntas. Quando olhamos para o carro, expressei preocupação com um tampão que vi ao lado do piso do pneu traseiro do passageiro. Joe me garantiu que o faria se fosse verificado e substituído, se necessário, antes de eu voltar para buscá-lo. Quando fui buscar o carro, perguntei sobre o pneu e o Joe disse-me que o pessoal da assistência o verificou e estava tudo bem. Sendo que eu peguei de um traficante, e eu não sabia de nada, acreditei nele. Quando cheguei em casa com o carro e mostrei ao meu cunhado, (gerente de serviço em uma loja de pneus) ele ficou chocado que eles me venderam um veículo com um pneu plugado naquele local, quanto mais me dizer que era seguro, porque o multa por negligência é de até US $ 2.000. Isso foi extremamente perturbador para mim, porque eu tinha comprado o veículo para ser um veículo da família porque na época eu estava grávida de 6 meses. Por isso, quando recebi um e-mail do dono da concessionária perguntando sobre minha experiência, aproveitei para expressar minha preocupação e decepção. Vários dias depois, recebi um telefonema de Joe e do gerente de serviço da grossman dizendo, ótimas notícias, eles vão trocar o pneu para mim, tudo o que eu tinha que fazer era fornecer as informações do pneu para que eles pudessem pegar o pneu in. Vários dias depois ... No sábado antes do Memorial Day, deixei uma mensagem para Mike dando-lhe as informações necessárias para obter o pneu de substituição e até hoje não ouvi mais nenhuma palavra deles. Avancemos para hoje (3 semanas para a minha data de vencimento) Eu finalmente tive tempo e fundos para substituir o pneu eu mesmo, e quando eles tiraram o pneu velho, encontraram um prego no mesmo pneu que tinha um remendo na estrada mas nunca tirou o prego. Eu acho que é assustador pensar em quão pouco é gasto nas inspeções dos veículos usados ​​que você está comprando desta empresa. Novamente, tive uma experiência de vendas maravilhosa com Joe na grossman. Sinto que é necessário divulgar as inspeções de segurança e atendimento ao cliente abaixo da média.

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