Shweta Pandey

Revisão de Subaru Canada (Head Office) - ...

Muito decepcionado com o departamento de serviço d...

Muito decepcionado com o departamento de serviço de Brampton Subaru. Acabei de ligar para eles para marcar um horário para o RECALL das molas de válvula em veículos Impreza e fui afastado e negado o serviço pelo CSR, pois não comprei meu carro na localização deles, embora eu viva a 10 minutos de Brampton Subaru agora. Ironicamente, quando disquei o número deles, a primeira coisa que ouvi foi: "esta ligação será gravada para garantia de qualidade". Eu realmente espero que eles analisem a fita desta teleconferência (data 2 de fevereiro de 2019, hora ~ 9h40). Observe também que o aviso de Recall afirma: "para localizar o Revendedor Subaru autorizado NEAREST, visite ....".

Se a Subaru estiver monitorando algum desses comentários, espero que eles entendam que esses carros são incríveis (construídos no Japão), ideais para o clima canadense, mas concessionárias como a Brampton Subaru estão manchando a marca pelo péssimo atendimento ao cliente. Estamos falando de um serviço relacionado a RECALL envolvendo riscos de segurança!

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