Kourtney Baldwin

Revisão de Land Rover Orlando

Dói-me escrever este post, no entanto, o serviço a...

Dói-me escrever este post, no entanto, o serviço ao cliente nesta concessionária é deplorável. Ontem, meu amigo e eu decidimos fazer um test drive em um Range Rover. Quando entramos na concessionária, ninguém disse olá e depois de olhar ao redor do showroom por aproximadamente 20 minutos, alguém perguntou se precisávamos de ajuda. Finalmente, fomos capazes de testar o veículo, no entanto, é difícil superar uma primeira impressão negativa.

No mesmo dia, decidi ir para a nova concessionária Porsche em South Orlando e minha experiência foi muito diferente. Assim que entrei no prédio, que é absolutamente lindo, fui recebido com uma recepção calorosa. Todos os vendedores estavam vestidos profissionalmente, articulados e eram donos de um Porsche. A equipe de vendas fez com que ele se sentisse confortável e pude testar um novo Macan. A Land Rover Orlando perdeu um cliente e a Porsche de South Orlando ganhou um novo.

Não tenho certeza de por que minha presença ofendeu a equipe da Land Rover Orlando. Talvez fosse meu traje formal (lembre-se, eu estava carregando uma bolsa cara), raça ou gênero. Seja qual for o motivo, o tratamento que meu amigo (que é um homem branco) e eu recebemos na sua concessionária foi injustificado, não apreciado e totalmente rude.

Traduzido