Sandy Nonu

Revisão de Larry H. Miller Toyota

NÃO COMPRE NEM USE ESTE LUGAR PARA NENHUM SERVIÇO ...

NÃO COMPRE NEM USE ESTE LUGAR PARA NENHUM SERVIÇO DE CARRO. Tenho usado Larry H Miller Toyota para fazer minhas trocas de óleo e rotação de pneus nos últimos 3 anos. Levei meu carro lá em maio para fazer minha troca de óleo e rotação. Dois dias atrás, pedi ao meu marido que consertasse meus freios e ele não conseguia tirar as porcas dos pneus. Meu marido trabalhava com carros tão certo quando isso aconteceu que ele soube imediatamente que não havia nada porque ele não conseguia tirá-los. Um deles se quebrou imediatamente quando usou a ferramenta para retirá-lo manualmente. Liguei para Larry H Miller e falei com Steven porque ele foi o último técnico a trabalhar no carro. Ele disse que eu precisava trazer o carro, lembre-se de que os freios ainda não foram acionados, porque meu marido não sabia quais eram as outras porcas de rosca cruzada. Peguei o carro em 13/07. Fui informado por Dave M de que ele precisa falar com um gerente porque ele não tem autoridade para renunciar a nada. Entrei no dia 14/07 e falei com a gerente de serviço Lisa, ela disse que dividirá a conta conosco. Meu marido não estava na oficina, então ele queria vir falar com o técnico que trabalhou no carro. Lisa disse que estava tudo bem. Quando meu marido procurou Larry H Miller, Lisa estava ocupada com outro cliente insatisfeito. Esperamos cerca de 30 minutos, então eu queria falar com o gerente geral (Lance), ele foi muito rude e estava com um sorriso malicioso no rosto o tempo todo em que conversamos com ele. Ele estava dizendo que desde que meu marido trabalhou nisso pela última vez, eles têm que cobrar. Eu perguntei a ele como saberíamos, olhando para as porcas de roda, que ela tinha rosca cruzada. Ele disse que seus técnicos nunca farão nada parecido e não sabe por que não os usaríamos para travar. Ele disse que seus técnicos torceram manualmente as porcas e meu marido perguntou se ele iria voltar lá e ver se ele recusava. Meu marido pediu para falar com um técnico e ele disse que não estão todos trabalhando. Ele disse que você pode fazer uma rosca cruzada nas porcas e isso aconteceu com ele. Eu perguntei se eles preferiam perder nosso negócio do que consertar isso, o que ele se recusou a responder. Nesse ponto, eu só queria pagar e ir embora. Ele nos acompanhou para pagar e um técnico passou por meu marido, parou-o e perguntou: "Você já passou da linha, mas quando estava tirando?" Ele disse "não, isso nunca aconteceu comigo", então eu disse ei Lance, você ouviu seu técnico? O técnico então mudou de resposta ao ver com quem estávamos conversando e disse "ah não não sei, tenho que ir" e saiu correndo de lá hahaha QUE PIADA !!! Nunca mais usarei Larry H Miller.

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