Bill Ferraro

Revisão de ICS Computers

Cliente há mais de 10 anos. Disseram-me pelo telef...

Cliente há mais de 10 anos. Disseram-me pelo telefone que a garantia do laptop do meu filho expirou no dia 7. Eu trabalho muito e quando entrei no dia 7 me disseram que na verdade expirava no dia 6 à meia-noite. O gerente de serviço admitiu que eu recebi a informação errada e disse que faria uma "investigação" e me ligaria na segunda-feira. Ele também queria saber por que eu não vim no dia anterior (não é realmente da conta dele). Na quarta-feira, ficou claro que ele não estava nem aí, então peguei meu laptop. Eu disse a outro gerente o que aconteceu, ele também parecia não se importar. Eu os deixei saber que eu era um cliente de longa data que não voltava para compras pessoais ou comerciais. Até o momento, o gerente de serviço nunca ligou para dizer que havia investigado por que eu recebi informações erradas. Torna mais fácil dar meu negócio à Amazon.

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