Kim Neast

Revisão de Coggin Nissan at the Avenues

Não sei por que eles fazem aplicativos de serviço....

Não sei por que eles fazem aplicativos de serviço. Fiz um agendamento para as 9h para algo que honestamente leva 5 minutos. Cheguei pouco antes das 9 para fazer o check-in e meu carro ainda está parado lá mais de uma hora depois ...
Eu perguntei e obtive alguma resposta BS. Temos 50 appts hoje e todo mundo entra e sai às 8, deixando tudo para trás. Por que isso importa para mim? Se eles caírem mais cedo, tudo bem, mas se a marcação não for às 8h, eles terão que esperar, não eu. É muito simples. Se você não pode acomodar o trabalho do que não faça appts. Tive de falar com o gerente assistente para pegar meu carro de volta. Ela foi agradável e, mais uma vez, explicou que as coisas acontecem facilmente. Eu sugiro que eles não façam appts se a expectativa é que você tenha que se sentar por horas para algo que leva alguns minutos para um técnico. Defina expectativas razoáveis ​​para seus clientes e respeite o tempo deles.

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