Revisão de Holy Cross Medical Center

4 anos atrás

O mal:

O mal:
Tempo de espera da sala de emergência
- Principalmente: o departamento de emergência levou de 1 a 2 horas para fornecer alívio da dor, providenciar uma cama e começar a fazer testes, apesar de poucos pacientes no meu tempo de internação. Se eu tivesse um ferimento sensível ao tempo (que poderia ter sido devido aos meus sintomas), isso teria sido extremamente ruim.
- Os funcionários da admissão inicial estavam bastante apáticos e brincavam uns com os outros enquanto pegavam minhas informações e sinais vitais, apesar de ser óbvio que eu estava com muita dor
- Houve muitos longos períodos de tempo em que eu estava apenas esperando, sem saber o que estava acontecendo ou o que aconteceria a seguir
- Enquanto estivesse na sala de emergência, se eu pedisse ajuda de alguma forma, demoraria muito ou seria esquecido - por exemplo, pedi comida para o jantar e não recebi nada
- Os técnicos para os vários testes acertaram ou erraram. Alguns eram amigáveis e bem informados, outros eram apáticos e às vezes pareciam confusos com suas tarefas. Isso criou um inconveniente significativo em alguns pontos - por exemplo, um dos técnicos de admissão colocou meu IV em meu braço dominante sem perguntar em qual braço colocá-lo, o que significava que tive dificuldade em dobrar e usar meu braço dominante durante toda a estadia.

O bom:
- Os dois médicos do pronto-socorro com quem me encontrei - o residente (Dr. Chang) e o assistente foram adoráveis. Muito claro, informativo e fácil de conversar.
- Ótima internação hospitalar, os médicos, as enfermeiras hospitalares e atenção clara para obter o diagnóstico correto sem pressa
- A experiência com o paciente internado foi fantástica. Reconheço que fui um paciente fácil, mas assim que me mudei para o meu quarto de dormir, todos foram ótimos e atenciosos. As duas enfermeiras que cuidavam de mim, Sylvi e John, fizeram um trabalho incrível - eram empáticas e boas com seu trabalho.
- Os médicos fizeram questão de me manter o tempo que precisassem para ter 100% de certeza do diagnóstico, não pouparam na solicitação de exames o que era muito bom. Eles não tentaram me expulsar quando minha dor diminuiu ou me arrastar pelo quarto rapidamente, o que alguns hospitais gostam de fazer. Eu apreciei muito isso.

Traduzido