Steven Renzullo

Revisão de Hoffman Audi

Parabéns a Alfonso e Pete Helou

Parabéns a Alfonso e Pete Helou

* Isenção de responsabilidade - eu normalmente não escrevo comentários desse tamanho - parece que é merecido *

Poucas palavras e frases que melhor descrevem nossa experiência - transparência, acomodação, superação das expectativas.

Do começo. Encontrado Q7 online. Atendeu aos critérios "exigentes" da minha esposa. Ela tem desejos / necessidades muito específicos na preferência de veículos - o que suponho ser compreensível quando se faz um investimento usado principalmente para transportar e atender nossos três filhos.

Não tinha relações anteriores com uma concessionária antes deste noivado.

Depois de ligar para confirmar a disponibilidade do carro, fomos informados para conectar com Alfonso assim que chegássemos à concessionária. Imediatamente, Alfonso parecia um cara bom. Profissional, porém pessoal. Algumas de nossas perguntas não foram fáceis e ele demorou para responder e articular e encontrou recursos para maior clareza quando necessário. Isso é o que a maioria de nós espera ao trabalhar qualquer tipo de transação comercial

Durante a primeira visita, um gerente de vendas, Pete, também apareceu uma ou duas vezes quando necessário. A essa altura, era antes das negociações, então basicamente vi isso como ele se disponibilizando e apoiando Alfonso em um ou dois itens, mas certamente não arrogante

Um bom começo

À medida que avançávamos e iniciamos as negociações, Pete e Alfonso pareciam transparentes. Sou um humano simples. Não gosto de ambigüidade - não parecia haver nenhuma. Direto, eficaz e rápido. Chegamos a um acordo apropriado para todas as partes.

Onde a bola foi realmente rebatida foi depois de todos os acordos terem sido feitos e a papelada ser assinada. Minha esposa, os três filhos e eu viemos à concessionária em um sábado de manhã. Nossos filhos têm 4, 2 e 5 semanas ... Como seria de esperar, assinar a papelada e fazer perguntas de última hora enquanto entretinha as crianças foi um pouco "desafiador" ... ou deveria ter sido de qualquer maneira. É aqui que Pete e Alfonso realmente foram além. Ambos foram incríveis. Houve momentos em que Pete estava em showroom de carros com 2 e 4 anos, enquanto minha esposa e eu estávamos cuidando da papelada. Houve momentos em que Alfonso empurrava nosso carrinho pelo showroom com o de 5 WK e o de 2 anos, enquanto minha esposa e eu estávamos amarrados. Alfanso também observou os dois anos de idade por um tempo enquanto estávamos trocando os assentos de um carro para o outro.

Muitas outras pessoas da equipe ajudaram com as crianças também - nem todo o crédito vai para Pete e Alfonso, mas ambos se destacaram muito além do que poderíamos ter pedido. Embora seja fácil dizer que a venda já havia sido finalizada (aperto de mão de qualquer maneira) e isso era de se esperar, acredite, eles foram incríveis.

Eles não são apenas bons vendedores. Eles são boas pessoas

Ao todo - há muito mais no relacionamento geral com o revendedor que terá que ser revisto posteriormente, mas certamente começamos bem

Obrigado pessoal. Você certamente recebeu um sinal de aprovação da nossa família

Traduzido