R'Nita Valentia Rabelais

Revisão de IAH Bush Airport Air Serv Corp...

4 estrelas porque todos os funcionários foram supe...

4 estrelas porque todos os funcionários foram super prestativos quando passei por uma variedade de postos de controle. Onde o IAH (e todos os outros aeroportos) perdeu a 5ª estrela é porque quando estou entre voos, após ter meus ouvidos expostos à pressurização e despressurização da cabine, os portões B C D E G P T V e Z soam iguais. Mais de uma vez nesta viagem, quando fui direcionado a um desses portões por uma equipe prestativa, acabei em um portão de sondagem semelhante a mais de meia milha do portão real onde eu deveria estar. Este pequeno risco de comunicação pode significar a diferença entre fazer ou perder um vôo, ou pior. Proponho que todos os funcionários do aeroporto sejam instruídos a incluir o nome fonético de cada portão ao se comunicarem com os passageiros. Por exemplo, consulte a porta "B-bravo-11"; “C-charlie-21”: “D-delta-9”; ou "E-echo-13 (1-3)" ao fornecer instruções verbalmente, tanto face a face quanto pelo sistema de endereço público. Isso resultará em menos passageiros perdendo voos e correndo nos aeroportos.

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