Mark Shafik

Revisão de Grapevine Chrysler Jeep Dodge ...

Liguei antes do tempo para o serviço, três problem...

Liguei antes do tempo para o serviço, três problemas ocorrendo com meu caminhão que comprei há alguns meses. Um dos problemas era um acionador remoto. A pessoa que atendeu o telefone me disse que era um problema de atualização e trouxe o caminhão. Eu o trouxe e quando apresentei os 3 problemas para o aviso, ele me perguntou se eu havia trazido as duas chaves, mas não trouxe. Ele queria fazer todo esse trabalho para todas as questões em outra hora, mas demorei uma hora para chegar lá com o tráfego e ele realmente não se importou com isso. Pedi a ele que analisasse os outros 2 problemas e ele afirmou que ambos não estão na garantia imediatamente. Tentei explicar a ele como você pode fazer essa determinação tão rapidamente e ele disse que é o que parece, mas depois disse que precisaria guardá-la e enviá-la para avaliação. Afirmou que demoraria um ou dois dias. Eles deveriam ter um carro emprestado, mas ele me disse que podemos conversar sobre isso amanhã e determinar se eu preciso de um. Então eu acho que não posso ir trabalhar, lol. Eu quero dizer realmente. Do que ele me disse que não há nenhum disponível. Tive de pedir um carro e parecia que ele não queria que esse assunto fosse tocado. Pedi para falar com o gerente porque estava preocupado com o motivo pelo qual meu carro não estaria coberto e por que não me disseram sobre trazer as chaves do carro. O gerente, é claro, em vez de se desculpar, defendeu seu conselheiro. Nenhum sorriso no rosto de ninguém e pedir desculpas pelo inconveniente nunca tinha entrado em sua mente. Peguei a caminhonete 2 dias depois e ele me acompanhou para pagar e não veio comigo para ver o que foi feito e se certificar de que eu não tinha perguntas. Este departamento de serviço era terrível e nada comparado a Toyota ou Lincoln, onde tive melhor experiência. Não sei mais sobre dodge se eu compraria um carro lá ou não devido a este departamento de serviço.

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