Taslima Begum

Revisão de Currys Digital, Milton Keynes

Entrei para trocar meu laptop e pedi para falar co...

Entrei para trocar meu laptop e pedi para falar com alguém. A senhora disse que vai ter que ligar para o cara que já está atendendo o cliente porque ele é o único que pode resolver o problema? Uma senhora do time de gestores veio e disse a um colega que alguém está esperando para ser atendido (eu) ninguém veio embora ele disse que vou buscar alguém ... eventualmente o cara acabou com o outro cliente e tentou me ajudar sem perceber que ele sabe como usb não funciona! E não consegui obter um orçamento para o meu laptop. O cara perguntou aos outros colegas se havia algum outro usbs funcionando e um dos gerentes disse "Acabei de voltar de férias". Essa é uma resposta a dar se ela for uma gerente? Na frente do cliente. Serviço horrível, além do cara, abençoe-o, ele tentou o seu melhor. Parecia que eles tinham poucos funcionários e o cara que me ajudou estava fazendo o trabalho de outras pessoas para eles. Fui então para os ipads, uma senhora se aproximou de mim e perguntou se eu precisava de ajuda e perguntei se ela tinha um teclado para o iPad, ela imediatamente disse que pesava 150 libras como se eu não pudesse pagar, olhei para ela e disse que sim tudo bem então ela continuou procurando o teclado para mim. Parecia que ela não queria estar ali e, na verdade, enquanto me julgava, ela precisa de aulas de como preencher as sobrancelhas porque eram horríveis. Havia também um casal que estava reclamando ao telefone por causa da maneira como os funcionários se comportavam com eles. Eventualmente eu fui comprar algo e as caixas registradoras caíram em todo o atendimento ao cliente da Currys é tão ruim que eu conseguiria um melhor serviço ao cliente é aldi.

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