George Tan

Revisão de Cooldiamonds Londres

Minha noiva desceu ao local para escolher pessoalm...

Minha noiva desceu ao local para escolher pessoalmente um anel adequado e
diamantes. Ela desceu duas vezes e escolheu algo de que gostou. Ela era
prometeu que o preço ficaria abaixo de 2.000 libras. Mas quando recebi o
correio para pagamento, era mais do que isso. Depois de uma troca de e-mails,
estava abaixo de 2.000 libras. Disseram-me que o anel estaria pronto em 02/10/2015.
Eles sabiam que eu estaria voando de Cingapura e pousando em 02/10/2015
para recolher o anel e fazer o resto do pagamento.
Quando fui ao Cool Diamonds em 02/10/2015, a equipe de lá me disse que
eles precisavam do meu passaporte para reclamar o IVA. Eles sabiam que eu estaria reivindicando o IVA
antes mesmo de dizer uma única palavra. Quando eu disse a eles, eu não sabia disso
eles precisavam do meu passaporte, eles me disseram que não podiam fazer a papelada
sem meu passaporte e que durante a troca de e-mail, eu deveria ter
foi dito sobre isso. Então eu tive que voltar no dia seguinte, pois eu também estava
cansado de voltar e talvez não consiga chegar a tempo.

No dia seguinte, trouxe minha noiva para pegar o anel. Ela tinha levado
o dia de folga para estar comigo. Quando chegamos na loja, minha noiva inspecionou
o anel e descobriu que os diamantes não eram o que foi prometido. Após
esclarecimento, fomos informados de que, em vez disso, recebemos diamantes melhores.
Mas quando verificamos, descobrimos que não era verdade. Eles não tinham intenções
de nos informar sobre a mudança até que nós, minha noiva, descobríssemos o erro. Se
você escolheu dar algo melhor do que o combinado, tenho certeza que iria
informe seu cliente sobre isso. Mas, neste caso, eles nunca tiveram a intenção
de nos informar sobre a mudança. E eles alegaram que cometeram um erro
no corte dos diamantes substituídos.

Depois disso, eles nos disseram para voltar em uma hora para recolher o anel com
os diamantes corretos montados nele. Ainda assim, voltamos quase 2 horas para
recolher o anel. Eles nem ligaram. Naquela época, percebemos
do que se tratava a coisa toda. Solicitamos que recebêssemos um desconto
considerando todos os problemas que passamos. Em vez disso, fomos acusados ​​de
chantageá-los. Recusamo-nos a tolerar tais práticas por parte de tal empresa e exortamos todos os futuros clientes a serem prudentes.

Traduzido