Ram Ranjan

Revisão de Hoffman Audi

Eu tenho que reescrever meu comentário depois de u...

Eu tenho que reescrever meu comentário depois de uma recente experiência de serviço pouco profissional e ruim na Hoffman Audi. Eu comprei o carro a 33K milhas e fui convencido pela equipe de vendas a comprar o pacote de manutenção AUDI CARE para economizar dinheiro no futuro. Comprei os pacotes de cuidados AUDI de 45k e 55k por cerca de $ 800. Em dois anos, quando fui para o serviço 45k, fui informado que os pacotes CARE haviam expirado em um ano após a compra do carro. Isso significa que eu deveria realizar 45k e 55k serviços dentro de um ano. Isso nunca foi comunicado a mim quando comprei o carro. Após várias tentativas (10 ou mais ligações durante várias semanas, das quais o serviço nunca retorna suas ligações) para obter ajuda do hoffman Audi, recebi a oferta de um desconto de 15% em um serviço de $ 350. A experiência com o departamento de serviço foi simplesmente terrível e eles não se importaram em acertar para o cliente.

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