Nicole Spaid

Revisão de Guy Roofing

Somos uma família de militares que vivem no exteri...

Somos uma família de militares que vivem no exterior quando sofremos danos no telhado por causa de um furacão. O telhado foi substituído por Guy Roofing em fevereiro de 2019. No momento, estamos vendendo nossa casa e o inspetor encontrou 2 telhas que escorregaram e não foram instaladas corretamente. Quando liguei para perguntar sobre como consertar a obra, fui informado que a garantia havia expirado (em fevereiro, aliás) e eles não funcionam mais em nossa área de qualquer maneira. Que esse trabalho foi feito sob o 'sistema antigo, seja lá o que isso signifique.
Dizer que estou frustrado é um eufemismo. Como íamos inspecionar a mão de obra em um telhado de 2 andares da Europa? Duas telhas escorregaram. A Guy Roofing certamente não hesitou em sair e se beneficiar dos danos que o furacão deixou para trás, mas não vai trabalhar nesta área para consertar o que eles não instalaram corretamente.
Estamos muito desapontados.
O VA não aprovará um empréstimo sem essa correção e agora vou ter que pagar outra pessoa para consertar o que parece ter sido instalado incorretamente, sem ajuda da 'alta administração'.
Isso poderia ter sido uma solução fácil para sua empresa. Ajuda zero. Eu me pergunto se você não vai consertar as coisas fáceis, o quão duro você luta contra as coisas grandes? Além disso, talvez se você não deseja fazer a manutenção na área para a qual vendeu, talvez não deva fazer a manutenção nessa área para começar.
Entrarei em contato com o BBB e nossa seguradora que considerou que você seria um bom candidato para o nosso sinistro.
Decepcionante.

Traduzido