Peter Lowe

Revisão de Ed Kenley Ford

Eu gostaria de ter dado uma classificação de zero ...

Eu gostaria de ter dado uma classificação de zero estrelas. Falei com vários gestores, incluindo o filho dos proprietários e foi mal tratado embora todo o processo. Comprei um veículo usado de 2018 deles que apresentava problemas graves em um raio de 50 milhas após a compra.
Durante todo o processo, o gerente de carros usados ​​Chase e o vendedor George mentiram para mim. O carro precisava de uma parte interna substituída que estava danificada. Eles me disseram que não estava "disponível" e que poderia levar até um ano para entrar em estoque. Depois de comprar o veículo, liguei imediatamente para outro concessionário ford e eles encomendaram a peça e a obtiveram dois dias depois.
Enquanto dirigia o veículo para casa (que nem tinha gasolina suficiente para me levar para casa), ele desenvolveu um som de batida na traseira e ruídos de rangido. Tudo isso aconteceu a 50 milhas da concessionária. Quando confrontei a gerência sobre o problema, eles usaram frases como "Desculpe, você tomou uma decisão errada" e "você vai tomar banho naquele veículo".
Dei a eles a opção de desfazer o negócio e me dar um carro diferente que eles tinham em estoque e eles não estavam interessados ​​em fazer isso. Acredito firmemente que você aprende como é uma empresa quando encontra um problema com ela. Ed Kennely não apoia seus veículos, eles não se orgulham dos veículos que vendem e não se orgulham de seu atendimento ao cliente.

NÃO COMPRE UM VEÍCULO DA ED KENNELY FORD.

Traduzido