Megan Schaugaard

Revisão de Southtree

Amei o que consegui em retorno, MAS ainda tenho (1...

Amei o que consegui em retorno, MAS ainda tenho (14) 3 rolos e 2 fitas que ELES NÃO SABEM ONDE ESTÃO. Enviei 3 pedidos ao todo na mesma caixa e tinha toda a papelada necessária na caixa. Uma pessoa me disse que eu não deveria ter enviado vários pedidos para ela na mesma caixa. Não vi nada onde dissesse para não ver. Tive uma preocupação imediatamente quando percebi que um dos pedidos não estava atualizado e liguei para eles. Eu sabia que eles o receberam porque os outros pedidos chegaram lá. Tudo o que fizeram foi escrever uma nota ligada ao pedido. Algumas pessoas parecem preocupadas quando falo com elas, mas não acho que estejam tomando qualquer atitude além de escrever uma nota toda vez que ligo. Eles nunca se desculparam ou tentaram consertar as coisas. Não vejo como você pode simplesmente deixar os itens em uma caixa e depois perdê-los quando toda a papelada e as informações do pedido estão lá. Acho que essa empresa é uma ótima ideia, mas acho que eles estão perdendo a cabeça e estão sobrecarregados demais para consertar as coisas. Já se passaram 8 meses e eles continuam me dizendo que eu preciso encontrar meu pedido de rastreamento de remessa original # nos correios quando o descartei quando SABIA QUE MEU PACOTE FEZ LÁ. Eu sinto que eles não estão assumindo nenhuma responsabilidade. Estou apenas triste. Gosto de dar chances a todos e sou muito lento para escrever críticas negativas porque entendo que erros acontecem, mas quando é algo assim (suas memórias) e não é minha culpa de forma alguma, e eles não conseguem acertar (agora vendo outras críticas como este), eles precisam entrar em outro negócio ou obter um sistema de organização melhor.

Traduzido