Nathan Forster

Revisão de Con-way

Quero o tempo que perdi lidando com esta empresa d...

Quero o tempo que perdi lidando com esta empresa de volta.
1.) A remessa permaneceu em seu centro de distribuição local por dois dias, sem qualquer chamada para agendar a entrega. Tive que ligar para agendar a entrega.
2.) Disseram-me que receberia várias ligações de retorno que nunca chegaram.
3.) Em 3 (três!) Ligações separadas, o agente informou uma janela de entrega que não era nem mesmo no mesmo dia que foi discutido na ligação anterior. Cada vez que o agente me dizia: "Vejo nas notas que você pediu isso ..." Fui culpado pelo atraso e confusão.
4.) Tirei um dia de folga para esperar uma entrega que nunca chegou.
5.) Sem saber o que fazer, entrei em contato com o vendedor. Nem eu nem o vendedor pudemos falar com um supervisor da XPO.
6.) Ainda não recebi minha remessa. Estou curioso para saber se será minha culpa não estar presente para receber uma entrega para a qual ninguém se preocupou em me avisar.

Eu mencionei que moro na mesma rua do escritório corporativo? Eu poderia literalmente levar o pacote para casa. (A coleta não é permitida. Eu tentei.) Talvez a XPO (Con-Way) tenha feito dinheiro suficiente desenvolvendo Northwest Portland para se permitir ser negligente em sua competência principal.

Traduzido