Debbie DeSantos

Revisão de Homefield - The Outdoor Living...

Eu nunca tinha experimentado um atendimento ao cli...

Eu nunca tinha experimentado um atendimento ao cliente tão horrível. Eu fui no dia seguinte ao Memorial Day, onde o gerente me disse que eu perdi a venda que me economizaria $ 1k por apenas um dia. Afinal, eu entendi que era um dia depois de um feriado. No entanto, fiquei muito desapontado por ela não ter descartado o conjunto de brinquedos e mencionei que recebemos um cheque de estímulo e ainda tínhamos nossos empregos, portanto, poderíamos usar esse dinheiro para pagar o preço total do conjunto. Esse é o pior discurso de vendas que já ouvi. Informei que estava disposto a esperar um acordo porque, com a economia do jeito que está, não dá para saber se terei meu emprego no mês que vem. Ela então me ligou na semana passada para me informar sobre sua promoção atual, que terminaria em 03/07. Eu disse a ela que ou chegaria até lá, ou estaria pronto para a liquidação de 4 de julho. Em 04/07/2020, liguei para o escritório e ninguém atendeu. Em seguida, deixei uma mensagem no Facebook onde me informaram que estavam fechados para o feriado. Eu realmente gostaria que essa informação fosse dada a mim quando eu disse ao gerente de vendas que estaria lá no 4 de julho. Voltei a visitar hoje, 05/07/2020, onde me disseram, mais uma vez, que perdi a venda por um dia e não consegui descontar a unidade. Estávamos realmente ansiosos para ter um playset Rainbow, mas você perdeu a venda por um dia, mas pode usar seu dinheiro de estímulo e pagar o preço total do jogo é ridículo.
Editar: o gerente de vendas entrou em contato comigo para acertar as coisas. Foi um começo difícil, mas Jennifer e o gerente regional ajudaram a resolver o problema. Estamos ansiosos para receber nosso novo conjunto de jogos de arco-íris.

Traduzido