Julianna Volpe

Revisão de Hilton Garden Inn, WaveCrest H...

Ao entrar em nosso quarto, ficamos desapontados. E...

Ao entrar em nosso quarto, ficamos desapontados. Em primeiro lugar, o quarto cheirava a mofo. No banheiro, havia mofo úmido entre os ladrilhos perto do chão, a moldura em torno da porta do banheiro estava mofada e inchada, e você mal conseguia fechar a porta por causa disso. Parece que houve danos causados ​​pela água que nunca foram devidamente reparados. As paredes do banheiro eram todas brancas com manchas de maquiagem e marcas de mãos sujas por toda parte. Eu também não gostei que não houvesse muitos móveis para colocar suas coisas no chão. Eu não queria colocar minhas coisas no chão e a cômoda era uma coisa minúscula de talvez 3 pés de largura. Chamamos a recepção e disse que este quarto é inaceitável especialmente para mais de $ 300 / noite. Eles rapidamente nos mudaram para um quarto melhor com uma vista melhor. Ficamos satisfeitos com o quarto atualizado. Mas o maior motivo pelo qual não vamos voltar a Wavecrest é a atitude das pessoas da recepção. Assim que chegamos ao nosso novo quarto, uma mulher se aproximou e disse que foi ela quem nos vendeu o quarto e ela se orgulha de suas vendas e que ela tinha acabado de sair do quarto original que nos vendeu e não há sinal ou cheiro de qualquer mofo. Fiquei muito chocado porque era um cheiro muito forte e dava para perceber! Então descemos para o quarto e eu peguei um lenço de papel e limpei o bolor negro úmido do banheiro para mostrar a ela que ela respondeu que não cheira nada e tentou comparar o preto do lenço com a sujeira que você encontrará em um hotel em qualquer lugar que você vai. Não é como se eu limpasse o chão do canto mais sujo da sala e reclamasse da sujeira. De qualquer forma, a mulher negou o molde para cima e para baixo e isso apenas nos fez sentir como se eles pensassem que estávamos tentando superá-los para um quarto melhor. Tivemos apenas uma outra interação com o pessoal da recepção e eles não foram tão amigáveis ​​com as pessoas antes de nós ou de nós.

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